Гарантия на товар
ГАРАНТИЯ - 1 год
На медицинские оправы и линзы для очков, приобретённые в ZEN®ОПТИКА, в течение 1 года действует гарантия.
ООО "Люксоптика" осуществляет производство очков на основании лицензии ФС-99-04-003616 от 14 апреля 2016 года, выданной Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения. Как изготовитель ООО "Люксоптика" осуществляет следующие гарантийные обязательства на свою продукцию:
1 Гарантия изготовителя:
1.1. Очки изготовлены в соответствии с ГОСТ 51193-2009 «Оптика офтальмологическая.
1.2. Изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со
дня получения очков при соблюдении правил эксплуатации.
1.3. Механические повреждения оправ и разбитые очковые линзы не являются основанием
для претензии изготовителю очков.
1.4. В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества,
подлежащих обмену, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации
от 31 декабря 2020г. №2463, очковые линзы возврату и обмену не подлежат.
1.5. Гарантия 1 год распространяется на медицинские оправы и очковые линзы,
приобретенные в ООО «Люксоптика».
2. Правила эксплуатации:
2.1 Очками следует пользоваться в соответствии с правилами эксплуатации,
рекомендованными ГОСТ Р 51193-2009;
- снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации
оправы;
- очки следует хранить в жестком футляре;
- очковые линзы следует протирать специальной салфеткой из микрофибры, при сильном
загрязнении промывать раствором мыла или неагрессивного моющего средства в воде при
температуре не выше +40°С;
- не допускается применение органических растворителей (ацетон, толуол и т.п.) для
протирания очков;
- не допускается класть очки линзами на твердую поверхность, для того, чтобы избежать
повреждений линз;
- не допускается прикладывать к очкам значительные механические усилия;
- не допускается пользоваться очками в помещениях с температурой выше +60°С, в том
числе в бане, сауне;
- необходимо регулярно проверять затяжку винтов, крепящих заушник и линзы в
металлической и безободковой оправах;
- не допускать падения очков с высоты более 0,5м на твердую поверхность.
3. Условия сервисного обслуживания:
3.1. Сервисное обслуживание предоставляется бесплатно в течение 3 лет на замену мелких
комплектующих: винтов, носоупоров, замену лески и ультразвуковую чистку очков.
3.2. Сервисное обслуживание производится при наличии бланка заказа на изготовление
очков.
ГАРАНТИЯ НА СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ
1. Основные определения и правила эксплуатации.
1.1 Очки солнцезащитные - средство индивидуальной защиты глаз, предназначенное для ослабления воздействующего на глаза солнечного излучения. Гарантия в этой группе товаров распространяется только на производственный брак.
1.2 На солнцезащитные очки распространяются требования ГОСТ Р51831-2001 «Очки солнцезащитные. Общие технические требования».
1.3 При пользовании солнцезащитными очками следует соблюдать правила эксплуатации:
- снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы;
- хранить в жестком футляре;
- не класть очки линзами на твердую поверхность, так как это приводит к появлению царапин;
- не носить очки как ободок для волос;
- не подвергать очки вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химических реактивов, избегать контактов изделия с морской водой (особенно солнцезащитных очков с поляризационными линзами), бензином, растворителями или материалами, содержащими какие-либо химикаты (клей, чистящие средства, краска), не допускается использование солнцезащитных очков при проведении сварочных работ без защитной маски, т.к. это может привести изделие к непригодности;
- не допускается хранение солнцезащитных очков на панели автомобиля, под прямыми солнечными лучами, вблизи открытого огня, источников тепла;
- не подвергать солнцезащитные очки резким перепадам температур.
2. Уход за солнцезащитными очками:
- солнцезащитные очки необходимо протирать салфеткой специального назначения из микрофибры;
- исключить кожу и замшу для протирания линз;
- проводить контроль соединительных элементов (винты, втулки, гайки) с применением специальных оптических отверток.
3. Гарантийный срок.
3.1 Гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет 30 дней.
3.2 Гарантия на солнцезащитные очки предоставляется со дня покупки.
3.3 Солнцезащитные очки не являются медицинскими изделиями (ст.38 Федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ (ред. от 03.08.2018г.) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).
Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 14 календарных дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
- наличие чека нашего магазина;
- товар должен быть чистым, без следов эксплуатации ;
- товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке в исходной комплектации.
4. Гарантийные обязательства
При выявлении скрытого производственного брака в оправе и на линзах солнцезащитных очков, претензии принимаются по адресу места их покупки. В случае признания дефекта производственным браком производится ремонт или замена товара ненадлежащего качества (или его части) на равнозначный товар надлежащего качества.
Не удовлетворяются претензии по качеству очков в течение гарантийного срока и после его истечения в случаях нарушений правил эксплуатации солнцезащитных очков покупателем.
5. Негарантийные случаи
Мы не предоставляем гарантию на появление царапин на солнцезащитных линзах после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».
Гарантия не распространяется на повреждения, полученные в результате механического, температурного и химического воздействия. В случае деформации солнцезащитных очков, ослабления соединений, а также при возникновении других повреждений, рекомендуем обратиться по месту приобретения солнцезащитных очков.
