Вопросы и ответы

Компания ZEN ОПТИКА работает по системе " все включено".  В указанную стоимость корригирующих очков входит: стоимость оправы+ стоимость пары современных полимерных линз  с коэффициентом преломления 1.56, с антибликовым покрытием HMC + стоимость работы по сборке очков.  

ZEN ОПТИКА, как изготовитель очков гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со дня получения очков при соблюдении правил эксплуатации.
Производители оправ и очковых линз гарантируют качество своей продукции в течение 1 года.

В День рождения предоставляется скидка 20% на  заказ корригирующих очков любой сложности и покупку солнцезащитных очков. В подарок именинник получает дисконтную карту (указанные условия действительны за 3 дня до даты рождения и 3 дня после даты рождения Покупателя, строго при предъявлении паспорта). Скидка не действительна на следующую категорию товаров: ювелирные марочные оправы, контактные линзы, растворы для контактных линз, аксессуары, акции и специальные предложения компании.

Для того, чтобы оформить  документы для подачи в налоговый орган по возврату денежных средств уплаченных за мед. услуги, необходимо предоставить :
- копию паспорта 
- копию чека 
- ИНН  
1. Отправить  копии на электронную почту: 825@zenoptica.ru или принести в салон ZEN ОПТИКА по удобному адресу.
2. Необходимо оставить действующий контактный телефон и ожидать звонок о готовности справки для налоговой.
3. Срок изготовления данного документа 3 рабочих дня. 

Да, можно. В течение 3 лет покупатели ZENОПТИКА имеют право на бесплатное сервисное обслуживание: ультразвуковую чистку очков, замену носоупоров, подкручивание и замену винтов и выправку оправы.

Да, в любом салоне ZENОПТИКА можно приобрести подарочные сертификаты номиналом 500р, 1000р, 3000р и 5000р. Срок действия - 1 год.

Да, в салонах ZENОПТИКА можно заказать астигматические очки. Стоимость астигматических очков от 1500р по специальной цене (условия ЗДЕСЬ). Стоимость астигматических очковых линз от +6.0 дптр до -6.0 дптр cyl до 2.0 составит 1000р.

Да, в салонах ZENОПТИКА можно вставить линзы в любую оправу. Цена зависит от типа оправы и типа линз. Минимальная цена установки базовой линзы (линза + работа мастера) составит 900р. Обратиться можно в ближайший салон ZENОПТИКА. Срок изготовления 1-3 дня.

На приобретённые в салонах ZENОПТИКА солнцезащитные очки действует гарантия 14 дней.

Нет, не защищают! Излучение идет от любого телевизионного или компьютерного экрана. И зрение напрягается перед любым из них, даже перед очень хорошим и современным. Защитные экраны или ЖКИ-экраны могут поглотить лишь часть излучения, а самый опасный видимый высокоэнергетический поток излучения проникает в структуры глаза, достигая самую важную часть - сетчатку.

Именно поэтому так важно при работе с гаджетами и компьютером пользоваться специальными очками для работы с гаджетами и персональными компьютерами. В салонах ZENОПТИКА вы можете заказать оправу с уникальными линзами "Айрекс", которые отсекают вредный для глаз видимый синий свет от мониторов и дисплеев в диапазоне 380-420 нм. Линзы обеспечивают защиту от «вредных» сине-фиолетовых лучей.

Записаться на проверку зрения можно по телефону 207-12-70

Несмотря на все усилия производителей, самоочищающиеся очковые линзы ни одному из них пока что изобрести не удалось. Это значит, что пыль, грязь, выделения потовых желез, частички отшелушенной кожи в большей или меньшей степени всегда оседают на поверхности линз, тем самым ухудшая их оптические свойства. Для очищения линз мы рекомендуем пользоваться специальными влажными салфетками, купить которые можно в лбом нашем салоне. В их состав традиционно входят вода, ароматизатор (обычно цитрусовый), анионные или неионные (неионогенные) поверхностно-активные вещества (ПАВ), а также спирт.

«Компоненты, входящие в состав влажных салфеток для очков, не наносят никакого вреда очковым линзам» - таков вердикт, вынесенный в июне 2016 года Институтом физической химии Йенского университета имени Фридриха Шиллера. Совместно с компанией RCP Ranstedt, ежегодно выпускающей несколько миллиардов влажных салфеток для очков по заказу различных компаний.

Но мы должны предостеречь наших покупателей.  Влажными салфетками безопасно очищать лишь  качественные  оправы и очковые линзы.

Очковая линза может быть изготовлена из пластика, поликарбоната и стекла. Для улучшения свойств пластиковых и минеральных линз производители используют специальные покрытия. Современные очковые линзы  имеют многослойную структуру оптических покрытий.  Как правило крайний слой - это слой упрочняющий или твердый, именно он отвечает за защиту линзы от механических повреждений, мелких царапин и микротрещин.  Если соблюдать правила эксплуатации очков, протирать их специальными чистящими салфетками, хранить очки в футляре и просто бережно с ними обращаться, то очки будут служит долго. В противном случае, когда владелец хранит очки в кармане вместе с ключами или протирает их краем футболки, появляются царапины. Шлифовка такой линзы невозможна. Под упрочняющим слоем находится слой, отвечающий за прозрачность линзы и при шлифовке нарушится вся структура  комплекса покрытий. Такими очками будет  невозможно пользоваться.

Рекомендуем нашим покупателям  раз в полгода пользоваться сервисным обслуживанием очков, в которое входит ультразвуковая чистка очков.  На специальном оборудовании проводится щадящее очищение очков от загрязнений.  Для этого посетите удобный салон оптики ZEN ОПТИКА в удобное время. Всего за 15 минут мы поухаживаем за Вашими очками и они вновь приобретут свой первозданный вид.  

В салонах ZEN ОПТИКА очковые линзы заказчика не принимаются в работу по следующей причине: мы работаем только с  известными и проверенными поставщиками линз. Мы уверены в качестве линз, которые предлагаем  своим покупателям.  Очки , которые мы изготавливаем соответствуют всем нормам и стандартам.  Мы гарантируем своим покупателям высокое качество линз в очках.  Если  наступает гарантийный случай, то линзы подлежат замене  за  счет нашей компании. 
К сожалению линзы, которые могут принести заказчики не всегда отличаются  высоким качеством, не смотря на  высокую цену некоторых из них.  Покрытие может  повредиться в процессе обработки линзы, линза может быть слишком тонкой по центру , не соответствуя стандарту,   может быть смещен оптический центр линзы по вертикали.  Соответственно мы не можем  нести ответственность  за изготовленные очки, что противоречит  внутреннему кодексу компании.  
Рекомендуем приобретать очковые линзы и оправу  в той оптике, где гарантировано изготовление очков в целом и тогда Ваши очки будут вам долго служить .